Die Zukunft von Kundendaten mit der Customer Data Platform Dynamics 365 CDP und Customer Insights

von Sven Purwins am 26.09.2022

Sie möchten Ihre Kunden mit personalisierten Inhalten auf den bevorzugten Kanälen, in Echtzeit erreichen? Wichtig hierfür ist eine einheitliche unternehmensübergreifende Datenbasis. Wie das genau funktioniert erklärt unser Experte in seinem Blogbeitrag.

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CRM,
Digitalisierung

So produzieren Sie im Takt

von Michael Hering am 13.09.2022

Mit der taktorientierten Planung können Ihre Mitarbeiter Bearbeitungszeiten, Arbeitspläne und Bedarfsmengen variabel planen, berechnen und erstellen. Das Produzieren im Takt unterstützt sie dabei bestmöglich. Visuelles Arbeiten und eine einfache grafische Planung sorgen zusätzlich für die nötige Mitarbeiterakzeptanz. Das Zusammenspiel von Planung und Ausführung wird durch die zentrale Grobplanung, dezentrale Feinplanung sowie die zentrale Synchronisierung der Termine maximal optimiert.

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Digitalisierung,
ERP

Customer Experience – Was ist das?

von Marc Beyer am 01.09.2022

Was steckt hinter den Buzz-Words Customer Experience, Customer Journey und Touchpoint? Hier erfahren Sie warum Sie diese Themen näher betrachten sollten, um noch näher an Ihren Kunden zu sein und diese auch für die Zukunft zu begeistern!

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CRM,
Digitalisierung

Kann man Home-Schooling mit Home-Office vergleichen?

von Miriam Forster; Matteo Koristka-Kreuzriegler am 16.08.2022

Unsere Praktikant*innen Matteo und Miriam erzählen wie sie den Corona-bedingten Umstieg auf Home-Schooling und Distanz Learning erlebt haben. Sie konnten auch gewisse Parallelen zu Home-Office entdecken und sehen die Zeit als gute Erfahrung für die Zukunft.

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Collaboration,
Digitalisierung

CRM-Einführung – Die Frage nach dem „Warum“?

von Marc Beyer am 16.08.2022

Sie möchten ein CRM in Ihrem Unternehmen einführen? Erfahren Sie in folgendem Blog, welche Fragen Sie sich dabei stellen sollten und welche Informationen ein CRM-Berater braucht, um Sie in der Einführungsphase optimal zu unterstützen.

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CRM,
Digitalisierung