Webinar unserer Intelligent CRM-Kampagne

Wie entwickelt man langfristige Kundenbeziehungen? Der Markt verändert sich ständig und die Kunden haben zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Bedürfnisse. Unterstützen Sie Ihr Vertriebs- und Marketingteam dabei und geben Sie ihnen wertvolle Tools in die Hand, mit denen sie Ihre Kunden noch besser verstehen können.

Intelligent CRM und Dynamics 365 Customer Insights

Verwenden Sie eine benutzerfreundliche, intuitive und intelligente Kundenplattform (CDP), um wichtige Insights zu erhalten und um personalisierte Customer Experiences zu kreieren. Zentralisieren Sie alle Ihre Kundendaten unabhängig ihrer Herkunft, um eine einheitliche 360-Grad-Sicht in Echtzeit auf Ihre Kunden zu erhalten. Behalten Sie den Überblick und verstehen Sie deren Bedürfnisse. Prognostizieren Sie die Nachfrage in den unterschiedlichen Märkten, steigern Sie den Customer Lifetime Value und reagieren Sie rechtzeitig, noch bevor Sie einen Kunden verlieren.

Folgende Themen sind Teil unseres Webinars:

In unserem Webinar geben wir wertvolle Einblicke in die Möglichkeiten von Microsoft Dynamics 365:

• Individuelle Services mit einer umfassenden Sicht auf Ihre Kunden

• Echtzeit-Insights bereichern den Kundenkontaktverlauf in jedem Moment

• Aggregieren von Kundendaten und zuweisen zu eindeutigen Datensätzen, um ein ganzheitliches Verständnis der Kundenaktivitäten über alle Kanäle hinweg zu erhalten

• Vorhersage der Kundenwünsche durch unbegrenzte Analysen

• Förderung relevanter Aktionen durch KI-gestützte Insights

• Eine bewährte Plattform mit höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards, auf der Basis von Microsoft Azure

Ziel des Webinars

Der Fokus des Webinars liegt auf der Verknüpfung von CRM und künstlicher Intelligenz. Behalten Sie den Überblick über Ihre Kunden, deren Bedürfnisse und Anforderungen. Lernen Sie, wie Sie in Echtzeit auf Veränderungen im Dashboard reagieren und mit Hilfe von KI generierte Vorschläge anwenden.

Zielgruppe des Webinars

Wir begrüßen alle CRM-Begeisterte im Webinar. Besonders empfehlenswert sind die Inhalte für folgende Zielgruppen: CEO, CMO, CSO, Serviceleiter, Marketingleiter, Vertriebsleiter und alle Mitarbeiter aus Service, Vertrieb und Marketing.

Datum des Webinars:

26. November 2020, 10:00 – 10:45Uhr