Produkt, Branchenlösungen

Produkt des Monats - März 2018: cc|qualitätsmanagement

Björn Lorenz01.03.2018
cc|qualitätsmanagement

Die Qualität in vielen Branchen das entscheidende Verkaufsargument. Ein professionelles Qualitätsmanagement begleitet die betriebliche Wertschöpfung und ist eng mit den operativen Geschäftsprozessen vernetzt. Das funktioniert am besten, wenn das ERP-System auch Funktionen zum Qualitätsmanagement umfassst. Microsoft Dynamics 365 (vormals Microsoft Dynamics NAV und Navision) lässt sich hierfür mit der Zusatzsoftware cc|qualitätsmanagement erweitern.

In Branchen wie Gesundheitsversorgung, Pharma, Lebensmittelindustrie, Luft- oder Raumfahrt läuft ohne Qualitätssicherung gar nichts. Hier ist – vor allem wegen der potenziellen Risiken für die Bevölkerung – ein lückenloses, professionelles Qualitätsmanagement gesetzlich vorgeschrieben. Doch auch in anderen Branchen wird „Qualität“ groß geschrieben. Der Grund ist einleuchtend: Nachlässigkeiten können für Unternehmen richtig teuer werden. Nicht nur wegen drohender Bußgelder und Schadenersatzansprüche, sondern auch weil schlechte Qualität die eigene Wettbewerbsposition untergräbt. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft:

  • Qualitätsmängel und Normabweichungen im Vorfeld zu vermeiden
  • Fehler schneller zu erkennen und zu analysieren
  • mangelhafte Artikel zu identifizieren, zurückzuverfolgen und zurückzurufen
  • Prüf- und Fertigungsprozesse einheitlich zu gestalten sowie

Kundenanforderungen und Qualitätsstandards unternehmensweit zu erfüllen.

Qualität als Teil der Geschäftsprozesse

Ein modernes Qualitätsmanagement durchdringt alle Phasen der betrieblichen Wertschöpfung – vom Wareneingang, über die Fertigung bis zur Auslieferung des fertiggestellten Produkts an den Kunden. „Qualität“ wird damit zum zentralen Thema, das alle Unternehmensbereiche gleichermaßen betrifft. Was liegt also näher, als Qualitätsmanagement-Funktionen softwareseitig eng mit den operativen Geschäftsprozessen zu vernetzen? Das gelingt am besten, wenn sich das ERP-System mit einer Zusatzsoftware zum Qualitätsmanagement erweitern lässt. Eine solche Lösung ist cc|qualitätsmanagement für Microsoft Dynamics 365.

Overview_Quality Management 1
Overview_Quality Management 2

An betriebliche Bedürfnisse anpassbar

Weichen Produkte oder Materialien von zuvor festgelegten Spezifikationen ab, gilt es zunächst das Problem zu ermitteln. An welcher Stelle kommt es zu Abweichungen? Wie lassen sich die betroffenen Materialien, Teile oder Artikel sicher identifizieren? cc|qualitätsmanagement dokumentiert den gesamten Lebenszyklus Ihrer Produkte – vom Wareneingang bis zur Nutzung durch den Kunden. An welcher Stelle der Wertschöpfungskette Qualitätsprüfungen stattfinden, bleibt Ihnen überlassen. Auch Meldeprozesse und Genehmigungsverfahren bei Qualitätsmängeln können Sie so gestalten, wie es die rechtlichen Vorgaben oder betrieblichen Abläufe erfordern.

Mangelhafte Waren schneller finden

Bereits am Wareneingang erhält jede neue Lieferung eine Chargen- beziehungsweise Seriennummern. Über die Nummer lassen sich Materialien oder Teile über den kompletten Lebenszyklus hinweg eindeutig identifizieren und verfolgen. Jeder einzelne Schritt und jede Änderung im Rahmen der betrieblichen Wertschöpfung wird in der Historie lückenlos dokumentiert. Kommt es zu Qualitätsabweichungen, ist die betroffene Charge oder Partie schnell ermittelt. Ihre Mitarbeiter sind so in der Lage, Kunden- und Behördenanfragen binnen kürzester Zeit zu beantworten oder Waren umgehend zurückzurufen. Ist die Partie qualitativ eingeschränkt, aber verwertbar, helfen Statusvergaben wie „Quarantäne“ oder „eingeschränkt verwertbar“ mangelbehaftete von regulären Bestände zu trennen. Damit entfällt die umständliche Lagerung in separaten Bereichen. In Branchen wie der Pharma- oder Lebensmittelindustrie spielt zudem das Haltbarkeitsdatum eine besondere Rolle. Hier unterstützt cc|qualitätsmanagement Ihre Mitarbeiter mit einer transparenten Haltbarkeitsverwaltung, über die sich abgelaufene Waren bequem steuern lassen.

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