Microsoft Dynamics 365 steigert spürbar die Effizienz in Marketing, Vertrieb und Service. Die Kunden stehen dabei im Mittelpunkt integrierter abteilungsübergreifender Aktivitäten.
Das Management meiner Kundenbeziehungen wird zunehmend komplexer: Die Kommunikationsgeschwindigkeit steigt und ich muss immer mehr Kanäle bedienen. Die Datenpflege mit meinem vorhandenen CRM-System oder mit Excel-Listen kostet viel Zeit, ohne einen echten Mehrwert zu erzielen. Ein integriertes Zusammenspiel zwischen der Marketing-, Vertriebs- und Serviceabteilung ist nicht möglich.
Ich bin auf der Suche nach einem Implementierungspartner, der über umfassende Projekterfahrung verfügt. Viele CRM-Initiativen scheitern bereits lange vor der eigentlichen Einführung des Systems, weil die Ziele unklar bleiben und kein begleitendes Change-Management stattfindet.
Die CRM-Lösungen von Microsoft sind der Türöffner für ein professionelles Kundenmanagement. Von der Anfrage meiner Interessenten über den Verkaufsprozess bis zum Kundenservice kann ich alle Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und individuell steuern. Das integrierte Zusammenspiel der einzelnen Abteilungen gewährleistet, alle Kontaktpunkte aufeinander abzustimmen und meine Kunden und Interessenten zur richtigen Zeit mit den passenden Inhalten abzuholen.
Mit der Erfahrung aus über 100 erfolgreichen CRM-Implementierungen schafft COSMO CONSULT sowohl die organisatorischen als auch die technischen Voraussetzungen für meinen Projekterfolg.
Der Einsatz innovativer Microsoft-CRM-Lösungen des Dynamics-365-Ökosystems und die Interaktion mit weiteren Anwendungen von COSMO CONSULT eröffnet mir Freiräume für das, was tatsächlich wichtig ist: meine Kunden. Die Lösungen helfen mir, den Informationsaustausch zu verbessern, Kampagnen und Vertriebsaktivitäten besser aufeinander abzustimmen und einen kundenfreundlicheren Service anzubieten. Meine Marketingaktivitäten sind messbar erfolgreicher, Abschlussquoten im Vertrieb steigen und Serviceprozesse sind deutlich effizienter. COSMO CONSULT bietet mir tiefgehendes Implementierungs-Know-how und ist Garant für mein erfolgreiches CRM-Projekt.
Mehr Effektivität bei allen Kundenprozessen
Niedrige Gesamtkosten bei hoher Benutzerakzeptanz
Höhere Kundenzufriedenheit und Umsätze
Mit Products@COSMO profitieren Sie von unserer intensiven Partnerschaft mit Microsoft, dem Markt- und Technologieführer für Unternehmensdigitalisierung.
Products@COSMO haben eine klare Fokussierung auf dedizierte Kernbranchen. Prozesse und Funktionen spiegeln Ihre Anforderungen und haben sich seit Jahrzehnten in der Praxis bewährt.
Alle Products@COSMO sind Teil eines vollständig integrierten End-to-End Lösungsportfolios und basieren auf weltweit führenden Technologien.
Products@COSMO sind innovative, digitale Lösungen, die Ihre Geschäftsprozesse optimal adaptieren und diese effizienter und flexibler gestalten.
Products@COSMO sind exakt auf die Menschen in Ihrem Unternehmen zugeschnitten. Auf diese Weise werden Ihre Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit bestmöglich unterstützt.