Spezielle Branchenlösung für E-Commerce

Reibungsloser Datenaustauch zwischen Ihrem Shopsystem und Microsoft Dynamics NAV

cc|e-commerce ermöglicht Ihnen die nahtlose Integration Ihrer Shopsysteme in die ERP-Prozesse von Microsoft Dynamics NAV. Basis von cc|e-commerce ist ein leistungsfähiges und flexibles Schnittstellenframework, das die nahtlose Integration des Shopsystems in das ERP-Backend ermöglicht. Dabei werden von der Produktstammdatenpflege bis hin zur Retourenbearbeitung alle wichtigen E-Commerce-Prozesse unterstützt. cc|e-commerce bietet Ihnen u. a. folgende Vorteile:

  • Leistungsfähiges Schnittstellenframework
  • Shopsystemunabhängig (z. B. Magento)
  • Vollständige Protokollierung der Schnittstellenaktivität
  • Asynchrone / bidirektionale Koppelung
  • Kommunikation per Webservice
  • Webclient
Screenshot: E-Commerce - bearbeiten der Verkaufspreise im ERP-System und Darstellung im Webshop von COSMO CONSULT für Microsoft Dynamics NAV
Screenshot: E-Commerce - bearbeiten der Verkaufspreise im ERP-System und Darstellung im Webshop

Automatische Synchronisation Ihrer Stammdaten

Die Pflege der Produktstammdaten kann vollständig in cc|e-commerce durchgeführt werden – nach entsprechender Freigabe erfolgt eine automatische Übergabe aller relevanten Daten an das vorhandene Shopsystem. Durch die bidirektionale Schnittstelle sind Shopsystem und cc|e-commerce immer auf dem neuesten Stand: Sobald sich ein Kunde im Shopsystem registriert, werden die Daten an das Microsoft ERP-System übertragen und Änderungen an den Stammdaten automatisch synchronisiert.

Volle Kontrolle über Verkaufsaufträge

Nachdem die Kunden den Check-Out-Prozess durchlaufen haben, werden die entsprechenden Warenkörbe an cc|e-commerce übergeben und Verkaufsaufträge angelegt. Dem Customer Service stehen dabei alle relevanten Informationen auf einen Blick zur Verfügung: Ein flexibles Statusmanagement lässt jederzeit erkennen, in welchem Zustand sich ein Auftrag befindet, und die Einrichtung von Workflows erlaubt die Aussteuerung und Klärung von Aufträgen auf Basis individuell festgelegter Kriterien.

Kundenanfragen zielgenau und individuell bearbeiten

cc|e-commerce bietet einen umfassenden Überblick über alle relevanten Kundenvorgänge wie Zahlungen und aktuell offene Verkaufsaufträge. Der hohe Integrationsgrad mit dem ERP-Backend erlaubt es jederzeit, die Details ausgewählter Vorgänge abzurufen um Kundenanfragen zielgenau und individuell zu bearbeiten.

Broschüre zur E-Commerce
Download Broschüre cc|e-commerce

Ihr direkter Draht zum Lager

Nachdem Verkaufsaufträge in Microsoft Dynamics NAV einen entsprechenden Freigabestatus erreicht haben (zum Beispiel durch die Verarbeitung von Zahlungseingängen), werden die Vorgänge im Bereich Lager/Logistik zur Kommissionierung vorgeschlagen – hier kann man zwischen verschiedenen Strategien wählen und zum Beispiel die Aufteilung von Aufträgen auf Kommissionierwagen vornehmen inklusive wegeoptimierter Kommissionierung sowie einem effizienten Packprozess mit Schnittstelle zu DHL/Easylog. Bestandsveränderungen in relevanten Lägern werden automatisch an das Shopsystem übertragen.

Retourenbearbeitung leicht gemacht

cc|e-commerce ermöglicht auch die einfache Verarbeitung von Retouren z. B. auf Basis eines Retourenscheins: Hierzu werden Auftrags- oder Lieferscheinnummer eingescannt und die bislang noch nicht retournierten Artikel werden vom System vorgeschlagen. Die Auswahl der zu retournierenden Positionen und Mengen und die Angabe eines Retourengrunds schließen die Bearbeitung ab.

Machen Sie mehr aus Ihrem Online-Handel

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Gemeinsam finden wir mit Sicherheit das richtige Konzept für Ihre individuellen Anforderungen. Wir freuen uns über einen Anruf oder eine E-Mail von Ihnen, damit wir gemeinsam darüber sprechen können, wie Sie mit COSMO CONSULT und cc|e-commerce mehr aus Ihrem Online-Geschäft machen können.

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