Mit der Lösung COSMO Verlage CRM werden alle aktuellen und zukünftigen branchenspezifischen Herausforderungen im Customer-Relationship-Management erfolgreich gemeistert.
Der Leser- und Werbemarkt ist das Herzstück meines Verlagshauses. Ich stehe vor der Herausforderung, Prozesse, Strukturen und Produktangebote zu verändern, um die Rolle eines „Local Champions“ gegenüber dem wachsenden Druck der neuen digitalen Wettbewerber zu verteidigen. Dieser Anspruch allein ist jedoch nicht ausreichend. Vielmehr geht es darum, aktuelle und potenzielle Kunden auf digitalen Kanälen zur richtigen Zeit mit den passenden Inhalten zu erreichen.
Die Lösung COSMO Verlage CRM unterstützt mich über die Standardprozesse von Microsoft Dynamics 365 hinaus gezielt bei der Betreuung meiner Anzeigen- und Abonnentenkunden und bei der Gewinnung neuer Kunden. Ich steigere die Exzellenz meiner Prozesse – von der Angebotserstellung über die Erstellung von etwaigen Serviceanfragen bis zum Management aller Beziehungen zu meinen Geschäftspartnern mit einer 360-Grad-Perspektive – und das auch mobil. Die integrierte Vertriebssteuerung, das Buchungssystem für Anzeigen im Print- und Onlinebereich sowie zielgerichtete Marketingaktivitäten aus einem System machen mein Unternehmen noch erfolgreicher.
COSMO Verlage CRM unterstützt mich bei neuen Geschäftsmodellen und wirksamen Werbekonzepten, wie etwa Direktmarketing oder Eventmanagement mit konsequenter kundenzentrierter „Local Customer first“-Strategie. Mit professionellem Multi-Channel-Marketing erreiche ich meine Kunden auf den richtigen Kanälen und schaffe die Voraussetzungen für eine durchgängige digitale Customer-Journey. Integrierte Analysefunktionen erlauben es, Trends und neue Produkte frühzeitig für meinen Markt abzuleiten. Die Lösung verschafft mir die Basis für eine breite und zukunftsfähige Erlösstruktur.
Prozessoptimierung im Anzeigen- und Abonnenten-Management
Wachstum durch Kostenreduktion, Effizienz- und Qualitätssteigerung
Erhöhung der Planungsqualität des Vertriebsprozesses
Mit Products@COSMO profitieren Sie von unserer intensiven Partnerschaft mit Microsoft, dem Markt- und Technologieführer für Unternehmensdigitalisierung.
Products@COSMO haben eine klare Fokussierung auf dedizierte Kernbranchen. Prozesse und Funktionen spiegeln Ihre Anforderungen und haben sich seit Jahrzehnten in der Praxis bewährt.
Alle Products@COSMO sind Teil eines vollständig integrierten End-to-End Lösungsportfolios und basieren auf weltweit führenden Technologien.
Products@COSMO sind innovative, digitale Lösungen, die Ihre Geschäftsprozesse optimal adaptieren und diese effizienter und flexibler gestalten.
Products@COSMO sind exakt auf die Menschen in Ihrem Unternehmen zugeschnitten. Auf diese Weise werden Ihre Mitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit bestmöglich unterstützt.