ERP, Pressemeldung

Bei Anruf Kundenakte

Corinna Schleking01.02.2019

COSMO CONSULT erweitert das Lösungsportfolio rund um die ERP-Software Microsoft Dynamics NAV um das Zusatzmodul CTI der Dortmunder Simova GmbH. Das Add-on blendet bei ein- oder ausgehenden Anrufen relevante Kundendaten ein und hilft Nutzern so, sich schnell über den aktuellen Stand der jeweiligen Geschäftsbeziehung zu informieren.

COSMO CONSULT vertreibt ab sofort das Zusatzmodul CTI (Computer Telephony Integration) des Dortmunder Softwarehauses Simova. Das Add-on verbindet das ERP-System Microsoft Dynamics NAV mit der Telefonanlage, sodass bei ein- und ausgehenden Anrufen relevante Kundendaten automatisch eingeblendet werden. Auf diese Weise können sich Mitarbeiter auf einen Blick über die Geschäftsbeziehung informieren und sind gegenüber Kunden sofort auskunftsbereit. Welche Details angezeigt werden – offene Posten, laufende Angebote oder das Auftragseingänge – lässt sich individuell einrichten.

„Mit dem Zusatzmodul CTI profitieren unsere Kunden von einem Werkzeug, mit dem sie schnell und gezielt an wichtige Kundeninformationen kommen. Damit steigt bereits während des Telefonats die Produktivität“, unterstreicht Samir Maschkal, Geschäftsführer von COSMO CONSULT Region Nord. Das Software- und Beratungshaus legt Wert auf Lösungen, die sich schnell und sicher implementieren lassen und dabei den Anwender in den Fokus stellen. „Wir freuen uns über die Kooperation mit COSMO CONSULT. In Zeiten wachsender Digitalisierung von Arbeitsprozessen können wir nun gemeinsam umfassende Lösungen aus einer Hand anbieten“, betont Christian Haase, Geschäftsführer der Simova GmbH.

Über Simova:

Seit ihrer Gründung 2015 ist die Simova GmbH stetig auf Wachstumskurs. Dank der Branchenunabhängigkeit ist das Unternehmen stets auf der Suche nach weiteren Vertriebs- und Technologiepartnern, die seine innovativen Lösungen in weiteren Branchen platzieren. Bei der Entwicklung und Optimierung der Add-Ons arbeitet Simova eng mit Kunden und Partnern zusammen, um die modernen IT-Anforderungen von Unternehmen zu verstehen und zu unterstützen.

Beitrag teilen