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CC|Webinar – Offline Verfügbarkeit für den Außendienst mit der Anveo Service App
Online24.10.2017
Offline-Verfügbarkeit für den Außendienst? Mit der Anveo Mobile Service App ist das kein Problem! Denn mit der Lösung können Servicetechniker vollständig papierlos Aufträge abrufen und aktualisieren sowie Artikel-Verfügbarkeiten abfragen.
Folgendes bietet die Anveo Mobile Service App:
- Vollständig in Microsoft Dynamics NAV konfigurierbare, offline-fähige App, auch ohne Entwicklerkenntnisse auf Ihre Prozesse anpassbar
- Transparente Arbeit und Effizienzsteigerung für Ihren Service (vollständig digitale Prozesse, papierlos, direkt in Microsoft Dynamics NAV)
- Für Windows, Android und iOS – eine Konfiguration für alle Geräte von Microsoft Dynamics NAV 2009-2017
Folgendes Szenario zeigen wir Ihnen: Der Innendienst legt einen neuen Serviceauftrag an oder fügt einen bestehenden Auftrag für den Kunden in der Zentrale hinzu. Anschließend wird das Ticket mit dem zu erwartenden Zeitbedarf an einen Servicetechniker weitergeleitet. Diese Zuweisung kann auch über eine grafische Benutzeroberfläche von Fremdsoftware erfolgen.
Der Techniker, der die App benutzt, kann:
- Die Startzeit auf dem Serviceauftrag verfolgen
- Zugriff auf Artikelinformationen nehmen
- die Serviceaufgaben starten
- die To-Do-Liste bearbeiten und die effizienten Anveo Tools & Features nutzen, z.B. Dokumentation über Kamera / Malwerkzeug, Nachschlagen von Versorgungsmaterialien, Unterschrift des Kunden, GPS-Tracking, Artikelhistorie, externe Dokumente...
Neugierig? Wir freuen uns auf Sie.
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