COSMO CONSULT bringt spezifisches Kennzahlenportal für Kundenbetreuung und -abwicklung im Energiesektor

COSMO CONSULT erweitert seine QlikView-basierte Business-Intelligence-Suite cc|bi energy solutions um ein Kennzahlenportal für die Kundenbetreuung und –abwicklung.

Kunden erhalten eine an den individuellen Bedarf angepasste im Self-Service-Verfahren nutzbare Portallösung für die automatisierte Ermittlung von Kennzahlen aus Bereichen wie Stammdaten, Abrechnung und Forderungsmanagement. Kennzahlen wie „Anzahl aktiver Kunden“, „Offene Posten“, „nicht abgerechnete Verträge“ und „Vermittlungsquote“ werden übersichtlich in einem Dashboard in Tabellen-, Diagramm- oder Ampelform visualisiert.

Eine Erweiterung um zusätzliche Kennzahlen und Bereiche ist aufgrund des modularen Aufbaus jederzeit unkompliziert möglich. COSMO CONSULT übernimmt sämtliche Prozessschritte von der Konzeptionierung über die technische Realisierung inklusive der Mitarbeiterschulung bis hin zur Pflege und Weiterentwicklung.

Kunden profitieren von kurzen Entwicklungszeiten aufgrund COSMO CONSULTs langjähriger Projekt- und Branchenerfahrung im Energiemarkt und der umfangreichen Technologie-Kompetenz: Der IT-Dienstleister ist Qlik Elite Solution Provider und zählt zu dem ausgewählten Kreis der Qlik-Expertise-Partner, dem weltweit nur 18 der rund 1.700 Partner angehören. Expertise-Partner zeichnen sich dadurch aus, dass sie in einem Gebiet Qlik-Produkte in besonderer Weise erweitern und somit ihren Kunden eine zusätzliche Wertschöpfung bieten. Zur Qualifizierung durchlaufen die nominierten Partnerunternehmen bei Qlik einen umfassenden internen Prozess. Des Weiteren verfügt COSMO CONSULT über umfassendes KnowHow in den Bereichen SAP sowie Microsoft Dynamics.

Eine Produktivsetzung des Portals erfolgt in der Regel binnen weniger Wochen.

Auf die branchenspezifischen BI-Lösungen der COSMO CONSULT vertrauen sowohl Energiekonzerne wie e.on als auch regionale Energieversorger wie Erdgas Schwaben, Stadtwerke und Shared-Service-Dienstleister wie Visconto. Jüngster „Neuzugang“ des Kundenstamms ist die AVU Aktiengesellschaft fu?r Versorgungs-Unternehmen. Der kommunale Dienstleister entschied sich fu?r das Billing-Dashboard der von COSMO CONSULT entwickelten Lösungs-Suite cc|bi sap is-u. Diese bietet Unternehmen der Energie- und Versorgungswirtschaft verschiedene vorkonfigurierte Business-Intelligence-Dashboards fu?r die Analyse von Daten aus SAP for Utilities (SAP IS-U). „Sowohl die Anzahl der QlikView-Applikationen als auch die Zahl der Nutzer wächst stetig, beispielweise auch aufgrund der zunehmenden Reportinganforderungen an uns seitens der Regulierungsbehörde. QlikView hat sich binnen ku?rzester Zeit als unser konzernweites, zentrales Analyse- und Reportingtool etabliert“, so Bodo Piller, SAP-Entwicklung, AVU AG.

„Wir haben in den letzten Jahren einen zunehmenden Analyse- und Reportingbedarf bei Energieunternehmen registriert“, so Daniel Phillipp, Teamleiter BI for Utilities bei COSMO CONSULT. „Daher bauen wir unsere BI-Suite für diese Branche kontinuierlich aus. Für das laufende Jahr sind Kennzahlenportale für weitere Wertschöpfungsstufen in Planung, mit denen wir Unternehmen einen direkten und unkomplizierten Zugang zu ihren Daten ermöglichen wollen.“