Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) 

Stellen Sie sich vor, Sie könnten in ein CRM-Flugzeug einsteigen. Nach dem erfolgreichen Boarding erhalten Sie Einblicke, wie Sie Vertriebsaktivitäten erfolgreich beschleunigen. Entlang der Reise entdecken Sie, wie Sie personalisierte Kontaktverläufe sicherstellen. Durch Ihre gesammelten Erfahrungen im Customer Self-Service verwandeln Sie Ihre Kunden gekonnt in Fans. 

Begeben Sie sich auf eine Reise durch das intelligente CRM-System und finden Sie Antworten auf folgende Fragen: 

• Wie gelingt Ihnen eine persönliche und individuelle Ansprache Ihrer Kunden und Interessenten?  

• Wie segmentieren Sie Ihre Zielgruppe auf Basis Ihrer Marktanalyse?  

• Wie generieren und bearbeiten Sie gewonnene Leads? 

• Wie stellen Sie einen lückenlosen Abschluss von Kundenprojekten und die langfristige Pflege der Kundenbeziehung sicher?  

Die schönsten Reiseziele unseres CRM-Flugzeugs! Gemeinsam mit anderen CRM-Anwender*innen führt uns unsere Reise durch eine dreiteilige Webinar-Serie. Unsere Piloten und CRM-Experten Sven Purwins und Marc Beyer beantworten Fragen zu den Modulen Marketing, Sales und Customer Service. 

Werden Sie selbst zum Reiseleiter und entscheiden Sie wie die Reise Ihrer Kunden entlang der Customer Journey aussieht. Mit welchen Marketingformaten überzeugen Sie Ihre Zielgruppe? Wie viele Touchpoints hinterlässt Ihr Zielkunde vor Abschluss? Erfahren Sie in unseren Reiseführern, wie Sie Ihre Interessenten in Kunden verwandeln. Jetzt über die Microsoft CRM-Lösung informieren!