SCHULUNG: CRM-Administratorschulung

Auf einen Blick

CRM-Administratorschulung

Wo: Berlin
Wann: 26. Februar 2020 - 27. Februar 2020
Um: 09:00 - 17:00 Uhr
Wieviel: 960,00 €

Um den Anforderungen der einzelnen Fachabteilungen gerecht zu werden muss ein CRM-System permanent betreut, angepasst und weiterentwickelt werden. In unserer Administratorschulung für Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement lernen Sie, was dafür notwendig ist.

Dazu zählen die Benutzeradministration und die Konfigurierung von Standardeingabefeldern und Entitäten ebenso wie die Bereitstellung von Formularen und Workflows, die Anpassung von Ansichten und weitere grundlegende Systemkonfigurationen. Sie arbeiten live in einem CRM-Demosystem. Die Schulung beinhaltet zahlreiche Übungen und Praxisbeispiele.

Agenda

  • Dynamics 365 Admin Center
    • Instanzenverwaltung (Dev, Test, Prod)
    • MS Lösungen
    • Upgrades
  • Applikationsanpassungen
    • Datenmodell (Neue Felder und Entitäten)
    • Formulare
    • Ansichten (Listen)
    • Navigation & Apps
    • Charts und Dashboards
    • Rollen und Rechte
    • Business Rules und Workflows
    • Business Process Flow
    • Lösungen

Ihre Trainerin:

Valentina-Johanna Baumgartner, CRM Consultant

Valentina Baumgartner hat mehr als 10 Jahre Erfahrung im CRM Consulting. Sie ist in der Projektleitung tätig und berät rund um Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement.

Lernziele

Nach Besuch der Schulung

  • verfügen Sie über einen grundlegenden Überblick über die Konfigurationsmöglichkeiten in Microsofts CRM-System und
  • sind Sie in der Lage Ihr CRM-System an Ihre Unternehmensbedürfnisse anzupassen.

Zielgruppe

CRM-Administratoren oder solche die es werden wollen. Alle, die Konfigurationen im CRM vornehmen und dieses den individuellen Unternehmensanforderungen anpassen wollen. Grundlegende Anwendungserfahrung im System wird vorausgesetzt.
 

Anfahrt

COSMO CONSULT GmbH Berlin

Schöneberger Str. 15

10963 Berlin

Anmeldung

Formular zur Anmeldung für COSMO COLLEGE Schulung

Teilnahmebedingungen:

Die Anmeldung über dieses Formular ist verbindlich. Die Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Die Abrechnung erfolgt nach Durchführung der Schulung.

Eine Stornierung der Teilnahme muss schriftlich an den Schulungsstandort erfolgen. (Die Daten können Sie der Anmeldebestätigung entnehmen.)

  • Stornierung bis 14 Kalendertage vor der Veranstaltung: kostenfrei
  • Stornierung ab 14 Kalendertage vor der Veranstaltung: 50% der Teilnehmergebühr
  • Stornierung ab 7 Kalendertage vor der Veranstaltung: 100% der Teilnehmergebühr

Bei Nichterscheinen: 100% der Teilnehmergebühr

Bei vorgelegter Krankschreibung wird die Teilnahmegebühr erlassen. Anstelle des ursprünglichen Teilnehmers kann jederzeit und ohne zusätzliche Kosten ein Ersatzteilnehmer benannt werden.

Die COSMO CONSULT GmbH behält sich vor, die Schulung bei zu geringer Teilnahme abzusagen. Die Absage erfolgt spätestens eine Woche vor Schulungstermin.

COSMO CONSULT GmbH hält sich außerdem offen, kurzfristigere Stornierungen aus triftigem Grund vorzunehmen und wird für anfallende Stornierungsgebühren für Unterkünfte und Reisebuchungen nicht aufkommen. Die COSMO CONSULT GmbH bemüht sich, im Falle einer kurzfristigen Stornierung einen Ersatztermin zu organisieren.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Lesen Sie dazu die ausführlichen Hinweise zum Datenschutz.

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