Schulung

SCHULUNG: CRM-Administratorschulung / Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement

Berlin11.09.2019 - 12.09.2019

Um den Anforderungen der einzelnen Fachabteilungen gerecht zu werden muss ein CRM-System permanent betreut, angepasst und weiterentwickelt werden. In unserer Administratorschulung für Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement lernen Sie, was dafür notwendig ist. Dazu zählen die Benutzeradministration und die Konfigurierung von Standardeingabefeldern und Entitäten ebenso wie die Bereitstellung von Formularen und Workflows, die Anpassung von Ansichten und weitere grundlegende Systemkonfigurationen.

Vorteile

→ Sie arbeiten live in einem CRM-Demosystem.

→ Die Schulung beinhaltet zahlreiche Übungen und Praxisbeispiele.

Zielgruppe

CRM-Administratoren oder solche die es werden wollen. Alle, die Konfigurationen im CRM vornehmen und dieses den individuellen Unternehmensanforderungen anpassen wollen. Grundlegende Anwendungserfahrung im System wird vorausgesetzt.

Programm

  • Dynamics 365 Admin Center
    • Instanzenverwaltung (Dev, Test, Prod)
    • MS Lösungen
    • Upgrades
  • Applikationsanpassungen
    • Datenmodell (Neue Felder und Entitäten)
    • Formulare
    • Ansichten (Listen)
    • Navigation & Apps
    • Charts
    • Dashboards
    • Rollen und Rechte
    • Business Rules
    • Workflows
    • Business Process Flow
    • Lösungen

Nach Besuch der Schulung

  • verfügen Sie über einen grundlegenden Überblick über die Konfigurationsmöglichkeiten in Microsofts CRM-System und
  • sind Sie in der Lage Ihr CRM-System an Ihre Unternehmensbedürfnisse anzupassen.

Preis

Teilnehmerpreis inkl. Verpflegung: 960,-€ zzgl. MwSt.

Auf Wunsch bieten wir auch individuelle Schulungen bei uns oder bei Ihnen vor Ort an.
Sprechen Sie uns an!

Anfahrt

COSMO CONSULT GmbH Berlin

Schöneberger Str. 15

10963 Berlin

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