Microsoft CRM für die Fertigungsindustrie

Live ist immer besser!

Wir zeigen Ihnen gerne in einer Live-Demo die wichtigsten CRM-Funktionen im Bereich Vertrieb, Service und Marketing.

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Was ein CRM-System für produzierende Unternehmen leisten muss

Das produzierende Gewerbe hat es nicht leicht, es gibt kaum ein Produkt auf dem Markt nur ein Mal. Eine schnelle Reaktion auf neue Marktentwicklungen ist erforderlich, gleichzeitig heißt es aber, ständig die Kosten im Blick zu behalten. Der Druck nimmt deutlich zu: Auf Preispolitik, Qualitätsmanagement und damit auch auf Vertrieb, Marketing und After Sales.

Verkaufs-, Marketing- und Serviceprozesse müssen laufend optimiert werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Komplexität von Organisationsstrukturen, die Vielfalt an Marken und Produkten sowie die Geschwindigkeit, die heute im Geschäftsalltag von Produzenten vorausgesetzt wird, erfordern eine straffe Organisation von Unternehmensprozessen. 

Unsere CRM-Lösung verschafft Ihnen den notwendigen Überblick über Ihre Kundendaten und unterstützt von der Leadgenerierung bis zum Servicefall:

  • Historie zu sämtlichen Kontakten, die mit dem Unternehmen in Verbindung stehen
  • DSGVO-konforme Speicherung von Daten mit dem Add-On cc|crm dsgvo daten und prozess package
  • Verwaltung aller Lieferanten
  • objektive Verkaufschancenbewertung mit dem nahtlos integrierten Add-On cc|crm salesup
  • standardisierte Workflows zum schnellen und einfachen Abarbeiten von Kundendienstfällen
  • Unterstützung der Service-Mitarbeiter im Außendienst 
  • Dokumentation von Produktentwicklungen
  • zielgruppenspezifische Ansprache von Interessenten: Marketingkampagnen werden auf Interessen und sonstige im CRM hinterlegte Daten abgestimmt
  • Tracking und Auswertung sämtlicher Marketingaktivitäten: Kampagnen, Website, E-Mail-Aussendungen,…

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