Die digitale Gesamtlösung für E-Commerce-Unternehmen

Moderne Unternehmensprozesse werden längst durch eine Fülle digitaler Werkzeuge unterstützt: Von der Telefonie über die täglichen Office-Abläufe, Finanzverwaltung, Kundenbeziehungen, Lagerverwaltung und Logistik bis zu strategischen Geschäftsentscheidungen gibt es keinen Bereich, der nicht von hochspezialisierten Softwarelösungen profitiert. Im E-Commerce-Umfeld ist die effiziente Abwicklung von Geschäftsprozessen entscheidend. Elektronische Systeme, die dabei unterstützen, müssen perfekt aufeinander abgestimmt sein ohne dass es zu Medienbrüchen und Inkompatibilitäten kommt. Damit der Ein- und Verkauf von Waren und den verbundenen Dienstleistungen vollständig elektronisch abgebildet werden kann, kommt es insbesondere darauf an, dass die Zusammenarbeit zwischen ERP-Backend, E-Shop, digitaler Supply-Chain, Bezahlsystemen (Micropayment/Picopayment) und übergeordneten BI-Lösungen reibungslos funktioniert. Bereits heute lassen sich Belege, Rechnungen, Lieferscheine etc., die in gedruckter Form die Einkaufsabteilung erreichen, mit der integrierten Belegerkennung auslesen und über vordefinierte Workflows bearbeiten. Der vollautomatisierten Interaktion mit Kunden und Lieferanten ist man so einen Schritt nähergekommen.

Big Data für mehr Performance bei Marketing und Verkauf

Big Data-Analysen sind im E-Commerce besonders wichtig. Suchmaschinenmarketing braucht validierte Analysen: Wie hat mich ein Kunde erreicht? Welche Begrifflichkeiten wurden in die Suchmaschine eingegeben? Die Fragen sind vielfältig – und die Antworten darauf erhöhen die Auffindbarkeit der Shops im Internet. Analysen der Kundeninteraktionen helfen dabei, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und damit den Verkaufsprozess insgesamt zu verbessern. Darüber hinaus Sind Sie durch die genaue Kenntnis der Kundengewohnheiten in der Lage, einen gezielten Querverkauf von ergänzenden Produkten und Dienstleistungen zu etablieren.

Screenshot: E-Commerce - bearbeiten der Verkaufspreise im ERP-System und Darstellung im Webshop von COSMO CONSULT für Microsoft Dynamics NAV
Screenshot: E-Commerce - bearbeiten der Verkaufspreise im ERP-System und Darstellung im Webshop

Wettbewerbsvorteile im E-Commerce

Um Wettbewerbsvorteile im E-Commerce zu erlangen, müssen die Systeme perfekt zusammenarbeiten. Mit COSMO CONSULT haben sie genau den Partner, der Ihnen das gesamte Microsoft Dynamics-Lösungsportfolio aus einer Hand liefern kann. Wir bieten Ihnen in die ERP-Suite von Microsoft Dynamics integrierte SharePoint- und Office 365-Lösungen ebenso wie die modernen Business-Intelligence-Systeme QlikView/Qlik Sense und Microsoft Power BI, die Ihnen den Überblick über alle wichtigen Geschäftskennzahlen verschaffen.

Nahtlose Microsoft Office-Integration

Die Vorteile einer nahtlosen Microsoft Office-Integration liegen auf der Hand: medienbruchfreies Arbeiten über die Programmgrenzen hinweg. Sie können zum Beispiel einfach in Microsoft Excel Massendatenänderungen vornehmen, indem Sie Tabellen nach Excel exportieren, dort bearbeiten und wieder ins ERP-System zurückspielen. Dieser Import unterliegt den Plausibilitätsprüfungen des ERP-Systems, sodass nur valide Daten in der Business-Software Microsoft Dynamics ankommen.

Modernste Softwaretechnologie für Ihr digitales Unternehmen

COSMO CONSULT bietet Ihnen ein umfangreiches Portfolio an vollständig integrierten Branchen- und Zusatzlösungen, die alle Aspekte Ihres speziellen E-Commerce-Modells vom Vertriebs- und Lagermanagement über Preiskalkulation und Vertragsverwaltung bis zu After-Sales und Service unterstützen. Dabei setzen wir bei unseren Gesamtlösungen auf die modernsten Technologien von Microsoft. Mit unserer Branchenlösung für den E-Commerce steht Ihnen ein leistungsfähiges und flexibles Schnittstellenframework zur Verfügung, das die nahtlose Integration Ihres Shopsystems in das ERP-Backend ermöglicht. Die mobile Lagerverwaltung unterstützt Sie dabei, Ihre Logistikprozesse direkt mit der Geschäftslogik Ihrer Unternehmenslösung zu vernetzen. Unsere Intercompany-Lösung erleichtert Ihnen zudem den automatischen abteilungs- oder unternehmensübergreifenden Austausch von Auftragsdaten, Warenausgängen, Rechnungen und Gutschriften. Und eine professionelle Lieferantenbewertung hilft Ihnen dabei, Ihre Lieferantenbeziehungen auf der Basis objektiver Fakten zu messen und zu optimieren. Zusätzlich unterstützt Sie ein intuitives Dokumentenmanagement-System (DMS) auf Basis von Microsoft SharePoint-Technologie bei der professionellen Dokumentenbearbeitung und -archivierung.

Die digitale Transformation gestalten

Bei der zunehmenden Digitalisierung unseres Alltags und damit auch des Geschäftsalltags geht es nicht nur darum, mitzumachen, sondern vor allem darum, mitzugestalten. Der Wandel, der sich dabei vollzieht, verändert und erweitert die Sicht auf das ganze Unternehmen, dessen Zukunft „digital“ wird. Für COSMO CONSULT ist das digitale Unternehmen längst keine Vision mehr – bereits heute bieten wir Ihnen vernetzte Lösungen für alle Bereiche Ihres Unternehmens inklusive der Infrastrukturen für innovative Konzepte wie das Internet der Dinge (IoT/Internet of Things), die Ihnen einen Echtzeit-Überblick über Ihre Lieferketten, Warenbestände und Chargen ermöglichen und den gesamten Wertschöpfungsprozess vom Wareneingang bis zum Warenausgang inklusive Service digital unterstützen. Die E-Commerce-Lösung von COSMO CONSULT ermöglicht Ihnen dabei die nahtlose Integration Ihrer Shopsysteme in die ERP-Prozesse von Microsoft Dynamics NAV und gewährleistet damit einen reibungslosen Datenaustausch.

Softwarelösungen vom Experten

Die Entscheidung für ein ERP-System ist immer auch von strategischer Bedeutung. Wir arbeiten seit vielen Jahren eng mit unseren E-Commerce-Kunden zusammen, damit unsere Branchensoftware und unsere Beratungsleistungen den speziellen Anforderungen dieser Branche gerecht werden. Dafür bürgen unsere vielen erfolgreichen Projekte. Sie können also sicher sein, dass unsere ERP- und Branchenlösungen auf Herz und Nieren geprüft und von den wirklichen Experten – den Anwendern – für gut befunden wurden. Zugleich steht COSMO CONSULT in intensivem Austausch mit Microsoft, wodurch gewährleistet ist, dass unsere Branchenlösungen von den modernsten Software-Entwicklungen profitieren. COSMO CONSULT bietet Ihnen ausschließlich von Microsoft geprüfte und zertifizierte Businesslösungen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Gemeinsam finden wir mit Sicherheit die passende Lösung und das richtige Konzept für Ihre individuellen Anforderungen. Wir freuen uns über einen Anruf oder eine E-Mail von Ihnen, damit wir gemeinsam darüber sprechen können, wie Sie mit COSMO CONSULT mehr aus Ihrem Geschäft machen.

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