Intelligente Logistiksoftware von COSMO CONSULT
Messbarer Mehrwert

Sie möchten bei Ihrer digitalen Umsetzung nicht von Null starten? Dann vertrauen Sie einem IT-Dienstleister mit Branchen- und Prozess-Know-how! Wir führen gemeinsam mit Ihnen eine Fit-Gap-Analyse durch und Sie profitieren direkt und messbar von unserer Erfahrung.

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Digitale Gesamtlösung für Transport- und Logistikdienstleister

Optimal geplante Routen waren gestern. Heute haben Transport- und Logistik-Dienstleister ihre gesamten Tätigkeiten im Überblick.

Das Transport- und Logistikgeschäft besteht schon längst nicht mehr nur aus dem Gedanken, wie kommt das Produkt von Ort A nach Ort B. Es stecken weitaus mehr Prozesse und Tätigkeiten dahinter und das wissen wir. Wir unterstützen unsere Kunden mit einer digitalen Gesamtlösung, damit sie immer den Überblick haben!

Wir von COSMO CONSULT verstehen Ihre Prozesse

Moderne Unternehmensprozesse in Transport- und Logistikunternehmen werden längst durch eine Fülle digitaler Werkzeuge unterstützt: Von der Telefonie über die täglichen Office-Abläufe, Finanzverwaltung, Kundenbeziehungen, Lagerverwaltung und Logistik bis zu strategischen Geschäftsentscheidungen gibt es keinen Bereich, der nicht von hochspezialisierten Softwarelösungen profitiert. Entscheidend ist dabei, dass all diese Lösungen aufeinander abgestimmt sind, bestmöglich zusammenarbeiten und einen Mehrwert durch die intelligente Bereitstellung und Verarbeitung von Informationen schaffen.

COSMO CONSULT stellt Ihnen intelligente Transportlogistik-Softwarelösungen zur Verfügung, die alle Aspekte Ihres Geschäfts – vor allem aber auch die branchen-individuellen – digital unterstützen. Dabei setzen wir bei unseren Gesamtlösungen auf die modernsten Technologien von Microsoft.

Zusätzlich zum Standard-Spektrum das Microsoft B2B-Software bietet, lösen wir von COSMO CONSULT auch Ihre branchen-individuellen Prozess-Themen, wie zum Beispiel:

Lead Prozess

Egal wie Sie Ihre Kontaktdaten in Ihrem System erfassen möchten, Sie können aus dem Vollen schöpfen. Die manuelle Anlage von Leads z. B. von Messen oder aus Mitarbeiterempfehlungen, aber auch die automatische Erfassung z. B. über Datenimport aus Adresszukauf oder eventuell direkt aus dem ausgefüllten Website-Kontaktformular sind Anforderungen bei denen wir – auch auf Grund unseres profunden CRM-Wissens – unseren Kunden gerne weiterhelfen.

Kundenstammdaten – der totale 360 Grad Überblick

Der Überblick über die Kundenstammdaten in Ihrem Unternehmen ist nicht nur für den Vertrieb wichtig! Stellen Sie sich vor, dass alle Abteilungen mit Kundenkontakt auf die gleichen aktuellen Daten jederzeit Zugriff haben. Somit ist auch der Telefonempfang, das Beschwerdemanagement, die Buchhaltung, und so weiter, immer über die letzten Kontaktpunkte bei einem Kunden informiert und kann qualitative Aussagen treffen. Dabei verfügen unsere Lösungen nicht nur über klassische Einträge zu den Kundenstammdaten, sondern bilden auch branchen-individuelle Inhalte ab wie:

  • Potentiale
  • Tagespreise
  • Claims – Schadensabwicklungen
  • Reports zur Besuchsvorbereitung
  • Verkaufschancen und Angebote
  • Infos zur Reiseplanung
  • Und weitere

Weitere spezielle Prozesse aus der Transport- und Logistikwelt

Da die Transport- und Logistikbranche auf Basis von Tagespreisen ihre Angebote verfasst, ist ein rasches und unkompliziertes Erstellen von Offerten ein Must-Have. Verschiedene Funktionalitäten unserer Lösung – wie z. B. die Kopierfunktion oder die Schnellerfassung – unterstützen Sie dabei.

Beim Prozess der Potentialerstellung liegt das Augenmerk vor allem auf der Nachvollziehbarkeit eines initialen Angebots (Potentials) über die Opportunities hin zu teilweise gewonnenen, vollständig gewonnenen oder verlorenen Angeboten. Wichtig dabei ist die Möglichkeit, noch nicht ausgeschöpfte Potentiale aus teilweise gewonnenen Angeboten wieder dem Kunden zuzuordnen und weiter verarbeiten zu können.

Ist ein Angebot einmal gewonnen, ist eine nachhaltige Reiseplanung notwendig, um die Fahrzeuge sinnvoll auszusteuern. Die Möglichkeiten sind dabei vielfältig und reichen von einer Tages- oder Wochenplanung über die Erstellung von detaillierten Reiseplänen bis hin zur Pflege von Mitreisenden oder eigenen Mitreisen.

Es ist, auf Grund der hohen Dichte an Transport- und Logistik-Dienstleistern, schwierig Kunden nicht gleich beim ersten Missgeschick zu verlieren. Aus diesem Grund ist ein ausgeklügelter Claim Prozess mit einer durchgängigen Abwicklung von Schadensfällen heute ein zentraler Bestandteil, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Gemeinsam finden wir mit Sicherheit die passende Lösung und das richtige Konzept für Ihre individuellen Anforderungen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, dann diskutieren wir, wie Sie mit unserer Hilfe mehr aus Ihrem Geschäft machen.

Werfen Sie einen Blick auf unsere Referenzen

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CONTAINEX Container-Handelsgesellschaft m.b.H.

„Wer im internationalen Umfeld agiert, benötigt häufig anspruchsvolleres Equipment. Das betrifft auch die IT. Mit dem richtigen Partner ist das allerdings kein Problem.“

Gerhard Müller, Pressesprecher bei der CONTAINEX Container-Handelsgesellschaft m.b.H.

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Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H. 

Seit Jahren hat das internationale Unternehmen eine Microsoft Dynamics CRM Lösung von COSMO CONSULT im Einsatz.

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